개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 4월 21일

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

필수 수집 항목:

이메일 주소 (회원가입, 로그인)
이름 또는 닉네임 (Google 계정 연동 시)

서비스 이용 시 자동 수집:

서비스 이용 기록 (생성 이력, 사용량)
접속 로그, IP 주소, 브라우저 정보

기업 상담 시 추가 수집:

이름, 회사명, 이메일, 연락처, 산업 분야

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회원 가입 및 관리: 본인 확인, 서비스 제공
서비스 제공: 음성 생성, 사용량 관리, 결제 처리
고객 지원: 문의 응대, 피드백 처리
서비스 개선: 이용 통계, 품질 향상
법적 의무 이행: AI 기본법에 따른 워터마킹 및 기록 보관

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 정보: 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기, 단 이메일 해시값은 제6조의2에 따라 영구 보관)
서비스 이용 기록: 3년 (전자상거래법)
접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
결제 기록: 5년 (전자상거래법)
기업 상담 정보: 상담 완료 후 1년

4. 음성 데이터 처리

생성된 음성 파일은 기본적으로 서버에 저장되지 않으며, 생성 즉시 이용자에게 전달됩니다.
다만 "스마트 편집" 기능을 사용하는 경우, 편집 작업을 위해 생성된 음성 파일을 최대 30일간 서버에 보관합니다. 보관 한도는 계정당 500MB이며, 30일 경과 시 자동 삭제되거나 한도 초과 시 가장 오래된 파일부터 자동 정리됩니다. 이용자는 언제든 본인 파일을 직접 삭제할 수 있습니다.
목소리 복제 시 업로드한 음성 샘플은 복제 처리 후 서버에서 즉시 삭제됩니다.
모든 생성된 음성에는 AI 기본법에 따라 비가청 워터마크가 삽입됩니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:

이용자가 사전에 동의한 경우
법률에 의해 요구되는 경우
수사 목적으로 법령에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능한 방법으로 삭제합니다.

6조의2. 부정이용 방지 목적의 정보 보관 (예외 조항)

회원 탈퇴 시 회원 정보는 원칙적으로 즉시 파기되나, 무료 체험 혜택의 중복 수령 방지를 위해 다음 정보를 예외적으로 보관합니다.

보관 정보: 이메일 주소를 변환한 해시값 (salted SHA-256)
보관 목적: 무료 체험 중복 수령 방지에 한함 (타 용도 사용 금지)
보관 기간: 영구
보관 형태: 원본 이메일로 복원 불가능한 비가역 해시값
법적 근거: 개인정보보호법 제15조 제1항 제6호 (정당한 이익)

해시값은 개인을 직접 식별할 수 없는 가명정보이며, 신규 가입 시 동일 해시 존재 여부 확인에만 사용됩니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

개인정보 열람 요구
개인정보 정정 및 삭제 요구
개인정보 처리 정지 요구
회원 탈퇴

위 권리 행사는 이메일(inquiry@seoandoh.kr)로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

8. 쿠키 사용

회사는 로그인 유지 및 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다:

개인정보의 암호화 (전송 시 SSL/TLS, 저장 시 해시 처리)
접근 권한 관리 및 제한
개인정보 접근 기록 보관

10. 개인정보 보호 책임자

담당: SEO&OH 개인정보 보호팀
이메일: inquiry@seoandoh.kr

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우, 아래 기관에 문의할 수 있습니다:

개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)